【口碑】徐工超大吨位、高端装载机,“征服”港口重载作业环境

用户圈 · 2018-04-09 17:10:06

摘要:

港口作业,重载、连续作业时间长、粉尘大,可谓装载机最为恶劣,也是最具挑战的工况。以往,国内港口,尤其大吨位装载机几乎由国外品牌把持。然而,作为国内最大的工程机械制造商,徐工矢志创新,不断突破,产品迅速向高端转型,尤其大吨位装载机、高端系列产品,已深受国内港口用户的信赖。

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在江苏就有这样一个港口,从2010年开始与徐工合作,短短几年间就购买了超过40台徐工装载机,其中还包括2台LW900K和10台LW800K-LNG超大吨位装载机。就在前不久,该港口又增加了4台徐工最新一代V系列高端装载机。徐工“技术领先、用不毁”的产品理念,在这里得到了完美的诠释。

港口恶劣工况,徐工装载机从容应对

走进该港口时,呈现在我们面前的是一派繁忙的景象,其中最引人瞩目的是几十台不断穿梭,挥舞着金色巨臂的徐工装载机,正将一堆堆矿粉装上卡车。“今年我们港口非常忙,全年吞吐量要增长1000多万吨,所以平常都是24小时作业,司机三班倒,歇人不歇车。”对此,港口车队队长赵军感叹道,“幸好有这些给力的徐工装载机,品质出众,作业效率高,才能保障港口散料的转运速度,提高效益。”

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据赵队长介绍,该港口是在2006年开港,当初只有一个规模很小的码头,发展至今已经有4个码头,最大靠泊能力达到10万吨级,2017年吞吐量将突破5000万吨。在最初开港的时候,为了节约成本,他们选择了一个价格较低的装载机品牌,但随着港口快速发展,转运量不断加大,原有的装载机明显满足不了要求。2010年,他们决定购进新的装载机,经过走访对比,最终选择了徐工。

谁曾想,自此之后,该港口与徐工之间的合作愈加紧密,7年间就购进了40多台徐工装载机,其中还有12台超大吨位产品。“其实,这并非偶然。港口作业环境特殊,装载机作为必备设备,也是决定货物转运效率的关键所在。我们在选择品牌时,首要考虑的就是设备能适应,能出活儿,能创造效益。从我们一直选择徐工就可以看出,他们的设备满足了我们的需求。”谈及与徐工的合作,赵队长说道。

正如赵队长所说,港口作业环境极为恶劣,粉尘大,没日没夜,而且重载、超载是家常便饭。

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2011年,该港口迎来了发展的春天,尤其还增加了一些镍矿等金属矿粉业务,5吨装载机的装车效率明显跟不上节奏。“徐工了解到情况之后,第一时间送了2台9吨装载机过来,让我们先试用,结果装车效率一下提升了很多。同样装一车镍矿粉,5吨装载机需要8-12铲,而9吨装载机只用4铲即可。5吨装载机一天一夜就能装个几千吨,但9吨装载机可以装到一万五千吨,效率高出了好几倍,极大程度保证了转运量。因此,我们买下了这两台徐工9吨装载机,2013年又增加了10台徐工8吨天然气装载机。”谈及徐工装载机,赵队长不禁感慨道,“除去行情不是很好的几年,我们这的装载机平均每天工作近20小时,2台徐工吨装载机已经工作超过2万小时了。而且,我们这徐工大吨位装载机主要装的是金属矿粉,满铲重量都达到了10吨。就在这样的工况下,徐工大吨位装载机都没出过什么大毛病,发动机、桥箱除了正常保养,更换磨损件外,都没换过。徐工装载机还真是‘用不毁’,港口恶劣环境,应对自如,这让我们非常震惊。”

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盐城大丰港——徐工LW900K装载机转运矿粉 

进入2017年,该港口业务明显增多,其不得不再次增加设备。而这次,他们选择了徐工最新一代V系列产品,共4台ZL50GV装载机。“这4台装载机了不得,绝对的高端产品,技术、品质要远远超过其它国产品牌。”看得出来,赵队长对这几台徐工全新一代装载机极为认可,“V系列产品在发动机、桥、变速箱、液压泵以及制动等关键部分有了全面的改进和提升,品质可以与进口品牌抗衡。而更可贵的是,在很多细节方面也有提升,比如视野更开阔,舒适性大幅提升,人性化的设计也很多,司机都抢着开。我给很多港口朋友推荐了徐工V系列装载机,徐工这个系列的产品肯定要火起来。”

24小时作业,徐工提供保姆式服务

从事多年设备管理工作的赵军,多次强调,在港口作业,不管什么设备都会出故障,售后服务极为关键。而他对于徐工的售后服务更是赞赏有加。

据赵军介绍,由于今年港口业务繁忙,每台装载机都在不停地装车、堆料。“今年这种行情,装载机每天工作要超过20小时,有时司机都是直接在车上吃饭。这样连续作业,对装载机是一个极大考验,尤其对厂家的售后服务提出了更高的要求。不过,徐工没有让我失望,他们一系列的解决方案,让我们没有后顾之忧。”赵队长说道。

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港口车队队长赵军

急用户之所急,想用户之所想,是徐工服务的行为准则。针对该港口的特殊情况,徐工铲运采取了驻点保姆式服务,服务人员常驻港口,24小时待命,只要设备出现问题,第一时间解决。与此同时,徐工铲运还在港口设立了一个配件库,确保配件供应。“我吃住都在港口,手机24小时开机,不管白天还是晚上,只要用户来电话了,第一时间就赶到施工现场,解决问题。不过,我们的设备越来越强大,故障率越来越低,其实算下来,我一天的工作时间也不长。”在该港口驻点服务的工程师刘明介绍道。

“我们这儿其实还有几台国外品牌装载机,平时我们都不用,一则使用成本太高,另外就是怕出问题。国外品牌,服务太不到位,有时一个配件都要等几个月,伤不起啊。徐工就不一样,24小时驻点服务,还在我们这有配件库,还从来没出现过,因为服务不及时影响我们工作的情况。徐工是国内最大品牌,服务能做到这样,真是出乎意料。因此,徐工装载机一直是我们的首选。”对此,赵队长说道。


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